Intelligente User-Journeys und gezielte User-Führung auf Websites und in Shops sorgen dafür, dass Besucher Ihrer Website zu Kunden werden. Um dies zu fördern, nutzen wir erstens Automatisierungen, die auf dem aktuellen Verhalten Ihrer eigenen Nutzer beruhen. Daten dafür kommen also von Ihrer Website, aus Newslettern und anderen Assets. Wir haben hier aber auch die neuen KI-Agenten im Blick. Denn es zeigt sich, dass diese in Zukunft Kaufprozesse selbstständig abwickeln werden. Dafür schaffen wir die richtigen Grundlagen.
Intelligente User-Journeys und gezielte User-Führung auf Websites und in Shops sorgen dafür, dass Besucher Ihrer Website zu Kunden werden. Um dies zu fördern, nutzen wir erstens Automatisierungen, die auf dem aktuellen Verhalten Ihrer eigenen Nutzer beruhen. Daten dafür kommen also von Ihrer Website, aus Newslettern und anderen Assets. Wir haben hier aber auch die neuen KI-Agenten im Blick. Denn es zeigt sich, dass diese in Zukunft Kaufprozesse selbstständig abwickeln werden. Dafür schaffen wir die richtigen Grundlagen.
Walmart und andere machen es schon vor und KI-Agenten werden bald auch für Ihre Kunden die Rolle eines personalisierten Einkäufers übernehmen. Das heißt, dass Ihre Shops gar nicht mehr von Menschen besucht werden. Aus diesem Grund optimieren wir diese auch für die KI-Agenten - damit Sie in Zukunft erfolgreich bleiben.
Wir untersuchen den gesamten Marketing-Funnel und die Customer-Journey vom ersten Kontakt bis zur Wiederholungskauf – auf Desktop und Mobilgeräten.
Neben A/B-Tests setzen wir adaptive Tools ein, die schneller zu Ergebnissen führen. Heatmaps und Session-Replays identifizieren Usability-Hürden und zeigen, wo Optimierungspotenziale bestehen.
Dynamische Inhalte und Produktempfehlungen basieren auf Echtzeit-Verhalten sowie auf der Nutzer- und Kaufhistorie Ihrer Besucher.
Vereinfachte Formularschritte, flexible Bezahlmöglichkeiten und Trust-Elemente reduzieren Abbrüche in jedem Shop. Automatisierte Botschaften und Signale – etwa beim Kaufabbruch – zeigen Wirkung.
Schon das Hinzufügen zum Wunschzettel oder das Abspielen eines Videos sind signifikante Schritte, die Kauf- oder Informationsbereitschaft signalisieren. Wir messen und optimieren diese Mikro-Ziele.